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购车遭遇纠纷?洛阳市消协汽车专业办公室帮您维权

       

  随着我市汽车保有量不断增长,汽车消费纠纷数量也逐年增多。昨日,市消协汽车专业办公室成立,将为消费者提供专业的消费信息和咨询服务,并参与处理家用汽车投诉,维护消费者的合法权益。

  市消协相关负责人向记者介绍,汽车专业办公室聘请专业顾问8人,他们都具有丰富的从业经验和较高的专业技术水平,专业涵盖汽车生产、销售、售后服务等多个领域。他们中既有具备实际操作能力的一线专家,也有理论知识丰富的大专院校教师,还有汽车消费领域的法律专家。

  汽车专业办公室成立后,将为消费者提供专业的消费信息和咨询服务。如果遇到家用汽车复杂、群体性投诉,该办公室将受理、调查、处理。此外,该办公室还将参与对家用汽车商品和服务的社会监督,提出专业的意见和建议,参与家用汽车商品和服务标准的制定与修改等。(洛阳晚报记者 潘立阁 通讯员 张亚亚)

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